1. Los pedidos realizados a través del sitio web de Molenkoning BV serán procesados de manera inmediata en el siguiente día hábil tras la confirmación de pago.

2. El plazo de entrega estimado será de 7 a 10 días hábiles.

3. En caso de que no haya disponibilidad suficiente de stock al momento de realizar el pedido, Molenkoning BV se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle la opción de reembolso o proporcionar una fecha aproximada de entrega.

4. Cualquier reclamación respecto a defectos en los productos o entrega incompleta deberá ser notificada en un plazo máximo de 8 días naturales mediante correo electrónico a info@molenkoning.com o por teléfono al +31486415174. Una vez informado a MK, el cliente tendrá derecho a la devolución del producto si decide no conservarlo, siempre y cuando el cliente haya presentado la queja dentro de los 8 días naturales y tramite inmediatamente la devolución del producto a Molenkoning BV en la siguiente dirección: Voederheil 6A, 5411RK Zeeland, Países Bajos.

5. Los gastos de envío de devolución de productos correrán a cargo del cliente.

6. La devolución de los productos solo será aceptada si se devuelven en su embalaje original, por ejemplo, la caja del solárium. Tras recibir los productos devueltos, se realizará una evaluación para verificar su estado, determinar si han sido utilizados, si presentan daños o modificaciones causados por el cliente, con el fin de tomar una decisión sobre la devolución. Esta decisión será comunicada al cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de los productos devueltos.

7. Los productos adquiridos a través del sitio web de Molenkoning BV estarán sujetos al resto de términos y condiciones especificados en este documento, siempre y cuando no entren en contradicción con lo establecido en este punto.